Internet transforme la manière de travailler des entreprises. Ce dont elles ont besoin aujourd'hui, c'est :
de pouvoir accéder à des états dynamiques, toujours à jour, pour n'importe qui, de n'importe quel endroit du monde,
de regrouper grâce à une base de données, toutes les expériences et les savoirs-faire de l'entreprise et les restituer sur l'Internet,
d'utiliser le e-commerce, mettre en ligne des catalogues qui tiennent compte des stocks, enregistrer des commandes,
de proposer au client une interface personnalisée grâce au CRM, de stocker des données sur le comportement du client,
d'administrer un réseau NT, des bases de données par une interface Intranet.